עדכון אחרון: 3.11.2026
1. מי אנחנו
האתר arie-clinic.co.il מופעל על ידי אריה קליניק בע"מ, ח.פ 517212296 ("מרפאת אריה" או "אנחנו"), מרפאת שיניים ברחוב שמריהו לוין 27, ירושלים.
אנחנו האחראים על המידע האישי שנאסף באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
לפניות בנושא פרטיות: [email protected] | טלפון 072-3713886.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו:
- בטופס השארת פרטים: שם מלא ומספר טלפון (חובה), וכתובת דוא"ל (לא חובה).
- בפנייה בטלפון או בדוא"ל: הפרטים ותוכן הפנייה שתבחרו למסור.
הטופס באתר נועד ליצירת קשר בלבד. אין צורך למסור בו מידע רפואי. מידע רפואי נמסר במרפאה, במסגרת הבדיקה והטיפול, ונשמר בנפרד בהתאם לדין החל על רשומות רפואיות.
מידע שנאסף בזמן הגלישה:
- מידע טכני כמו כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ופרמטרים של קמפיין (UTM).
- כשמתקשרים למספר שמוצג באתר, ייתכן שמערכת מדידת שיחות תתעד את מספר הטלפון המתקשר, מועד השיחה ומשכה, ואת מקור ההגעה.
חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות וכלים דומים. כלי מדידה ושיווק פועלים כברירת מחדל, ואפשר להפסיק אותם בכל רגע בבאנר העוגיות או דרך הגדרות עוגיות. פרטים במדיניות העוגיות.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- לחזור אליכם בעקבות הפנייה, למסור פרטים על הטיפולים ולתאם פגישת ייעוץ.
- לתפעל את האתר, לאבטח אותו ולחסום פניות ספאם.
- למדוד את פעילות האתר והפרסום שלנו ולשפר אותם, אלא אם בחרתם להשתמש רק בעוגיות הכרחיות.
- לעמוד בחובות שחלות עלינו לפי דין.
4. האם חובה למסור פרטים?
אין חובה חוקית למסור לנו פרטים, ומסירתם תלויה ברצונכם. גלישה באתר אפשרית בלי למסור שום פרט אישי. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם.
השארת פרטים בטופס היא בקשה שנחזור אליכם בנושא הפנייה, ואיננה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
5. למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ולטפל בפניות, ורק במידה הנדרשת לכך:
- uPress: אחסון האתר והפניות שנשלחות בטופס.
- Cloudflare: אבטחת האתר והאצת הטעינה שלו.
- ספקי שיווק וניהול פניות: סוכנות השיווק שלנו (KINO MEDIA) ומערכת לניהול פניות (CRM), שמקבלות את הפניות כדי שנוכל לחזור אליכם. מערכת ה-CRM מעבדת מידע בארצות הברית.
- Google: מדידת פרסום ב-Google Ads והצגת סרטונים מ-YouTube. מעבדת מידע בארצות הברית ובמדינות נוספות.
- Meta: פיקסל למדידת פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם, אלא אם בחרתם רק עוגיות הכרחיות. מעבדת מידע בארצות הברית ובמדינות נוספות.
- שירות מדידת שיחות: לזיהוי מקור ההגעה של שיחות טלפון למרפאה.
כל ספק מחויב גם במדיניות הפרטיות שלו. ייתכן שנמסור מידע גם אם נידרש לכך לפי דין.
6. העברת מידע לחו"ל
חלק מהספקים שומרים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית. ההעברה נעשית רק לצורך השירות שהספק נותן לנו, ובכפוף להוראות הדין.
7. עוגיות
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לפעולתו. עוגיות למדידה ולשיווק פועלות כברירת מחדל, וניתן לכבות אותן. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הגדרות עוגיות. פרטים מלאים במדיניות העוגיות.
8. אבטחת מידע
אנחנו משתמשים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע: חיבור מאובטח (HTTPS), הגבלת גישה למערכות, וחסימת ספאם בטפסים. אין מערכת מקוונת שמוגנת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
9. כמה זמן נשמור את המידע
- פניות שלא הובילו לטיפול: עד 36 חודשים מהפנייה האחרונה, ואז נמחק אותן.
- מטופלים: הרשומה הרפואית נשמרת במרפאה לתקופה שהדין מחייב.
10. הזכויות שלכם
- לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו.
- לבקש לתקן או למחוק מידע, בנסיבות הקבועות בחוק.
- לבקש שלא נפנה אליכם בדברי פרסומת, בכל רגע.
כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו ל-[email protected]. ייתכן שנבקש פרטים סבירים כדי לוודא שהפנייה הגיעה מכם.
11. דברי פרסומת
לא נשלח לכם פרסומות בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ בלי הסכמה מפורשת. מי שהסכים יוכל להסיר את עצמו בכל רגע.
12. קטינים
האתר מיועד למבוגרים. פנייה בעניין טיפול בקטין צריכה להיעשות על ידי הורה או אפוטרופוס.
13. קישורים ושירותים חיצוניים
באתר יש קישורים ותכנים של צדדים שלישיים, כמו סרטוני YouTube. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
14. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות כשהאתר, הכלים שבו או הדין משתנים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
15. יצירת קשר
אריה קליניק בע"מ (מרפאת אריה)
רחוב שמריהו לוין 27, ירושלים
טלפון: 072-3713886
דוא"ל: [email protected]